Video: Wat is energiehulp?
Deel deze video met collega's, buren, familie of in een appgroep.
Energiearmoede – hoe kan ik helpen?
In Nederland leeft 1 op de 17 huishoudens in energiearmoede. Maar hoe weet je of iemand in je eigen omgeving zorgen heeft over de energierekening? En wat doe je dan met je vermoedens? Ga je het gesprek aan? Lees hoe jij iemand kan helpen en hoe je iemand slim doorverwijst naar gratis energiehulp.
Leer energiearmoede herkennen
Wil jij leren hoe je de signalen van energiearmoede herkent en hoe je iemand kan doorverwijzen naar gratis hulp in de buurt? Doe de gratis e-learning en geef je warmte door.
Zodra het buiten kouder wordt, wil je dat je huis warm en comfortabel is. Maar de verwarming aanzetten is niet voor iedereen vanzelfsprekend. Sommige mensen zijn bijvoorbeeld bang voor een hoge energierekening.
Hoewel energiearmoede veel voorkomt, letten de meeste mensen er niet op. Daardoor blijft het vaak onzichtbaar. Pas als je erop let, zie je de signalen. Vermoeden mensen dat iemand zorgen heeft over de energierekening? Dan gaan ze door twijfel en ongemak het gesprek vaak niet aan.
Dat is zonde, want de bereidheid om te helpen is juist heel groot. Driekwart van de Nederlanders wil een ander graag ondersteunen. Wil je het eerste gesprek starten? Dan is het fijn om eerst te weten waar je iemand naartoe kunt verwijzen.
Wist je dat...
...de helft van de mensen in ons land het heel normaal vindt om buren of bekenden te ondersteunen bij zorgen over de energierekening?
... de meeste mensen bijna nooit op energiearmoede letten? Daardoor blijft het vaak onzichtbaar.
...toch bijna iedereen wil helpen? Driekwart van de mensen wil tijd vrijmaken om iemand te ondersteunen bij het vinden van de juiste hulp.
Waar komen zorgen over de energierekening vandaan?
Zorgen over een hoge energierekening hebben vaak verschillende oorzaken. Denk aan een slecht geïsoleerd huis, een groot gezin, een duur energiecontract of een laag inkomen.
Soms merken mensen niet dat ze meer energie gebruiken dan nodig. Informatie over zuinig omgaan met energie is namelijk niet altijd makkelijk te vinden of makkelijk te begrijpen.
Zo herken je energiearmoede
Je ziet het meestal niet als iemand moeite heeft met het betalen van de energierekening. Mensen praten er niet snel over, bijvoorbeeld omdat ze zich ervoor schamen. Toch zijn er kleine signalen waaraan je energiearmoede kunt herkennen. Bijvoorbeeld in hoe iemand woont, hoe iemand doet of hoe iemand zich voelt.
Ben je bij iemand thuis? Dan valt je misschien op dat de verwarming uit staat, ook als het koud is. Of iemand heeft binnen een jas aan. Soms nodigt iemand liever helemaal geen bezoek meer uit.
Hoe bespreek je zorgen over de energierekening?
Er is niet één juiste manier om naar zorgen over de energiezorgen te vragen. Als je woorden gebruikt die bij jou passen, voelt het gesprek het meest natuurlijk. Het belangrijkste is dat je de ander het gevoel geeft dat het oké is om te delen wat er speelt.
Je hoeft het probleem niet meteen op te lossen. Het begint allemaal met aandacht en echt luisteren.
Veel mensen doen hun best om te laten zien dat alles goed gaat, ook als dat niet zo is. Pas wanneer je rustig de tijd neemt en echt luistert, ontstaat er ruimte om eerlijk te vertellen hoe het gaat.
Wat kan je doen om iemand te helpen bij zorgen over de energierekening?
De oorzaken van energiezorgen zijn voor iedereen anders. Daardoor verschilt ook de hulp die nodig is. Er zijn veel manieren om te helpen. Het belangrijkste is dat iemand er zelf aan toe is.
Niet iedereen staat direct open voor hulp. Misschien vindt iemand het spannend, roept het schaamte op, is er nog niet genoeg vertrouwen of wil diegene het eerst zelf proberen. Dat is helemaal oké.
Je kunt iets aanreiken, maar de ander beslist altijd zelf. Laat merken dat je meedenkt, zonder iets op te dringen. Je kunt bijvoorbeeld zeggen: “Misschien heb je hier later iets aan. Ik stuur je de informatie even door.”
Leer energiearmoede herkennen
Wil jij weten hoe je iemand in energiearmoede kan doorverwijzen naar gratis ondersteuning? Doe dan de gratis e-learning.
Direct iemand verder helpen?
Gratis hulp vinden
Bekijk direct welke gratis energiehulp er in jouw buurt beschikbaar is (beschikbaar in zeven talen).
Bespaartest
Bekijk samen hoe je met kleine aanpassingen in huis direct verschil kan maken op de energierekening
Meer informatie
- Wil je je verder verdiepen? Bekijk dan alle e-learnings over energiearmoede.
- Zelf energiehulp worden? Doe hier de tekst en bekijk welke rol bij jou past.
- Meer over het Energiehulpnetwerk.
Geef je warmte door
Niemand kan iedereen helpen, maar iedereen kan iemand helpen. Word onderdeel van onze campagne en deel de boodschap met jouw netwerk. Download hier de visuals.