Zij kunnen voor jou het gesprek aangaan en uitleggen wat energiehulp is, en waarom het waardevol is. De vertrouwensband die zij hebben opgebouwd, maakt gesprekken over onderwerpen waar mensen in het algemeen liever niet over praten, zoals geld en problemen, gemakkelijker. Door de sleutelpersonen uit te leggen wat je als energiehulporganisatie voor mensen kunt betekenen, kunnen zij die informatie doorgeven. Neem de tijd om deze relaties op te bouwen. Zo ontstaat er een netwerk dat werkt voor de lange termijn – van mens tot mens, dichtbij huis. Via hen geef jij de warmte door. Zo word je langzaam zelf een betrouwbare afzender en bekend gezicht voor de mensen in de wijk.

Hier werk je naartoe in deze fase

Is dit er? Dan ben je toe aan de volgende fase.

Hoe kun je aan de slag?

• Ga naar de plekken waar bewoners al komen. Bezoek organisaties die bewoners vertrouwen, zoals: Voedselbank, bibliotheek, buurthuis, kerk, moskee, schuldhulpmaatje, Leger des Heils, Vluchtelingenwerk, bewonerscommissies, enzovoort.
• Maak kennis met relevante organisaties – het liefst persoonlijk. Vraag wat er leeft in de wijk. Leg uit wat jullie doelen zijn en vraag hen wat jullie voor elkaar zouden kunnen betekenen. 
• Staan organisaties open voor samenwerking? Geef dan eventueel een presentatie van jullie energiehulporganisatie aan medewerkers of bezoekers – het liefst samen met een energiecoach en een sleutelpersoon. Biedt eventueel aan dat de (persoonlijk aanwezige) energiecoach een keer thuis kan komen voor een energiecoach gesprek. Zo komt er een ‘bekend gezicht’ en zullen mensen sneller hun deuren openen en het doorvertellen. 
• Laat zien dat je er bent, ook op de lange termijn. Denk aan een inlooplocatie, spreekuur in café, buurthuis, bibliotheek, of plaats in de wijk een zeecontainer of ‘bushalte’.  

• Geef opties voor doorontwikkeling.

Tips & tricks

• Persoonlijk contact werkt beter dan mail, flyers, poster, of brief. Bellen of langslopen is vaak effectiever — zeker als mensen de taal niet goed beheersen.
• Houd rekening met cultuurverschillen. Soms zijn bijvoorbeeld aparte bijeenkomsten voor mannen en vrouwen nodig. Stem dit goed af met de sleutelpersonen. Zorg ervoor dat een vertrouwd persoon de presentatie of workshop geeft bij zo’n bijeenkomst. En neem degene mee, die eventueel later bij mensen op thuisbezoek gaat, zodat het een bekend gezicht wordt. In het meest ideale geval is degene die op huisbezoek gaat al een vertrouwd persoon voor de gemeenschap.
• Vrijwilligerswerk is niet voor iedereen vanzelfsprekend. Lees het rapport ‘Sleutelpersonen en vrijwilligers betrekken’ voor tips hoe je deze mensen toch kunt bereiken en overtuigen.

Energiehulpnetwerk tools & middelen

• ‘Vertrouwde kring aanpak | Energiehulpnetwerk’
• Video ‘Geef je warmte door. Niemand hoeft in de kou te zitten’
• Video ‘Thuis in energiearmoede’ van het Ministerie van VRO
• Video ‘Wie kan energiehulp gebruiken? Energiearmoede herkennen en een gesprek erover aanknopen’
• Webinar ‘Hoe betrek je de vertrouwde kring van mensen in energiearmoede?’
• E-learning ‘energiearmoede herkennen en doorverwijzen’
• Video ‘Wat is energiehulp?’ (ondertiteld in 7 talen, en voor gemeenten zijn er versies met en zonder witgoedregeling).
• Uitnodiging en opzet ‘vertrouwde kring bijeenkomst’ Arnhem
• Uitnodiging en opzet ‘vertrouwde kring organisaties bijeenkomst’ Apeldoorn
• Rapport ‘Inspiratiedocument Vertrouwde kring & Vrijwilligersonderzoek’ - biedt inspiratie en inzichten voor iedereen die betrokken is bij energiehulp, met speciale aandacht voor vrijwilligers en vertrouwenspersonen die moeilijk bereikbare mensen kunnen ondersteunen bij het betalen van hun energierekening. Op te vragen via energiehulpnetwerk@milieucentraal.nl
• Gesprekskaartenset '(geen) motivatie bespaarmaatregelen'

Deze organisaties kunnen je helpen

• De Alliantie Inclusieve Energietransitie (AIE) is een landelijk samenwerkingsverband van zes organisaties, met een diverse achterban bestaande uit lokale en regionale netwerken en sleutelpersonen van inwoners met een migratie- en vluchtelingenachtergrond. AIE kan helpen bij het het aanhaken van personen met een migratieachtergrond bij jouw initiatief. 

• LSA Bewoners (Landelijke Samenwerkingsverband Actieve Bewoners) gelooft in de kracht van sterke gemeenschappen en kan je helpen buurtinitiatieven op te zetten of te versterken – ook rondom het onderwerp energiearmoede.
• Lokale vrijwilligersorganisaties.
• Lokale vestigingen van de Vertrouwde kring uit het netwerk: voedselbank, kringloop, bibliotheek, buurthuis, enzovoort.